Formació de veïns

Projecte realitzat de 2008 a 2009


Durant l’any 2007, els serveis de Gestió de conflictes i Suport a Comunitats de Veïns, han rebut un volum important de demandes d’intervenció, fet que ha permès visualitzar que un gran nombre de comunitats de veïns de Salt necessiten orientació i acompanyament en la gestió organitzativa, econòmica, i sovint també en la de conflictes.


Durant aquest darrer any 2007, s’han atès 66 comunitats des del servei de suport a comunitats de veïns, de les quals es calcula que, potencialment, al menys un 75 % necessitaria formació en aspectes diversos.
En aquestes comunitats, per tant, és necessària una tasca de formació, especialment per a les persones que estan a la junta de govern, però no de manera exclusiva, en aspectes organitzatius i en eines de comunicació i de mediació, ja que la millora en aquests aspectes disminuirà per ella mateixa el nombre de conflictes i la necessitat d’un acompanyament permanent per a la gestió efectiva de la comunitat.

El desenvolupament d’un projecte centrat en la tasca formativa de les comunitats de veïns, millorarà els resultats obtinguts pel SSCV, en tant que accelerarà el procés de les comunitats cap a la seva autonomia de funcionament. En la mesura que les comunitats millorin la seva estructura organitzativa i comptin amb eines per gestionar els conflictes, disminuirà el nombre de demandes al SGC, sobretot en aquells aspectes que ocasionen un major nombre de demandes a aquest servei; d’una banda, conflictes que es produeixen entre veïns, i d’una altra banda, demandes relacionades amb les gestions de la pròpia comunitat o amb les immobiliàries i l’administració (lloguer, relloguer, compra / venda, empadronament, sobreocupació, etc.).

El destinataris d’aquest projecte són totes aquelles juntes de comunitats de veïns de Salt, o veïns interessats a títol individual, derivades pel Servei de suport a comunitats de veïns, des de l’Oficina de Salt 70.

El procés de formació general consta de 6 sessions repartides en un trimestre, amb vàries juntes alhora, per tal de facilitar la interrelació entre elles i l’oportunitat de compartir problemàtiques i solucions, així com de lluitar per millores comunes a totes elles. D’una banda, s’oferiran estratègies de gestió de conflictes i de comunicació entre veïns i de l’altra, les funcions dels membres de la junta, elaboració de materials pel traspàs d’informació a la resta de la comunitat (normes de convivència, avisos...), coneixement i ús dels documents habituals de les comunitats de veïns (actes de reunions, llibre de comptes, instàncies, subvencions...), i familiartizació amb documents de l’àmbit de les gestions immobiliàries ( assegurances, documents de gestories...)

Paral·lelament s’ofereix durant tot l’any, un servei permanent d’aprofundiment en tots els temes tractats a la formació general i amb més demanda com ara: estratègies per a gestionar conflictes o elaboració documents de l’àmbit veïnal.